Política de privacidad y protección de datos

En Quenaviora, tu privacidad es una prioridad. La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo a la legislación mexicana vigente.

Información que recopilamos

Recopilamos información únicamente cuando es indispensable para brindarte una mejor experiencia y atender tus solicitudes.

  • Recopilamos sólo la información estrictamente necesaria para atender tus consultas.
  • Nunca compartimos tus datos personales con terceros ajenos al proceso.
  • La información recabada se almacena en sistemas protegidos y sólo por el tiempo necesario.
  • Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Cómo usamos tu información

Tus datos personales se utilizan para responder a tus solicitudes y mejorar los servicios ofrecidos.

  • Procesar tus solicitudes y consultas.
  • Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Contactarte cuando sea necesario en relación con nuestros servicios.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento expreso del usuario y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.

Sólo tratamos tus datos personales cuando existe una base legal válida, como tu consentimiento, una obligación contractual o el cumplimiento de una disposición legal.

Compartición de datos

Tu información sólo será compartida bajo situaciones estrictamente necesarias y con tu autorización expresa.

  • En casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales mexicanas.
  • Con proveedores de servicios que apoyan el funcionamiento del sitio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • En respuesta a solicitudes legítimas de autoridades, previa revisión y conforme a derecho.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones. El acceso a la información está restringido a personal autorizado y capacitado.

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento.

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando sea procedente.
  • Oponerte o limitar ciertos usos de tus datos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies sólo con tu consentimiento para mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

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Contacto

Si tienes dudas sobre el manejo de tu información personal, puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad a través del formulario de contacto.

Correo electrónico: content@quenaviora.world

Teléfono: +52 81 5451 3743

Dirección: Nex Offices Orvit Corporate Center, Avenida Universidad 1601, Querétaro, Querétaro 76030 Mexico

Cambios en la política

Podemos modificar la política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado aquí y tendrá efecto a partir de su publicación.

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